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Häufige Fragen (FAQ) |
Wir haben hier die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen, welche uns von unseren Kunden aus der ganzen Welt gestellt wurden, für Sie im folgenden Formular zusammen gefasst.
Für weitere Fragen, Informationen und Anregungen in Bezug auf unsere Naturprodukte und deren Anwendung stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Für ihre Anfrage benutzen sie bitte unser Kontaktformular.
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Frage: Wie wird eine Online-Beratung abgehalten?
Antwort: Online-Beratungen stellen in der Gesundheitspflege ein neues Konzept dar, welches Patienten über das Internet den Zugang zu einer medizinischen Behandlung liefert. Dabei wird der Patient nicht im traditionellen Sinn einer physikalischen Examination (Untersuchung)durch seinen Arzt unterzogen, sondern er beantwortet online einen Fragebogen, der von Spezialisten auf dem medizinischen Gebiet verfasst worden ist.
Online-Beratungen verhelfen Patienten dazu, Behandlungen zu erhalten, die ohne physikalische Examination verordnet werden können. Sie ersetzen aber niemals die traditionelle, persönliche Konsultation
Frage: Ist der Verkauf von rezeptpflichtigen Medikamenten im Internet gesetzlich erlaubt?
Antwort: Ja, abgesehen von Narkotika und anderen, streng geregelten Medikamenten sind Arzneien, die online angeboten werden, gesetzlich zugelassen, sofern sie von einem zugelassenen Arzt verordnet werden. Alle Medikamente werden von einem Großhandelsapotheker oder direkt vom Hersteller bezogen. Demnach können Sie sicher sein, dass Sie hochqualitative Medikation rechtmäßig erhalten.
Frage: Wie steht es mit den Versandkosten und den Geschäftsrichtlinien?
Antwort: Unsere Versandkosten und Online-Verschreibungen (Online-Rezepte) sind im Preis INBEGRIFFEN. Ist Ihre Bestellung bestätigt, wird Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden abgeschickt. Das Zustellungsdatum hängt von Ihrem Standort und dem Standort des Lieferanten und ihrem schnellen Zahlungseingang ab. Wir bemühen uns, die Liefererung innerhalb von 10-18 Geschäftstagen, direkt an Ihre Haustür zu liefern. Der Lieferung sind Informationen bezüglich der Anwendung, der Dosierung und der Risiken beigelegt.
Obwohl unser Versand weltweit betrieben wird, werden einige Länder aus verschiedenen Gründen nicht in unserem Verzeichnis angegeben. Falls Ihr Land nicht in der Liste angegeben ist, bitten wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen.
Frage: Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Antwort: Zur Zeit akzeptieren wir nur Überweisungen. Die Ware wird am gleichen Tag verschickt, an dem wir Ihren Zahlungseingang verbuchen. Bei Online Überweisung kann das noch am gleichen Tag der Bestellung geschehen.
Frage: Wie lange sind Annullierungen und Abbestellungen möglich?
Antwort: Solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet worden ist, können Sie sie abbestellen. Kontaktieren Sie bitte pillsupport@mailworker.de.
Ihre Bestellung ist bis zum Geldeingang/Versand jederzeit kündbar.
Nach Bearbeitung der Bestellung, kann diese nicht mehr annulliert werden.
Frage: Kann ich meine Medikamente gegen eine Rückvergütung zurückgeben?
Antwort: Nein. Eine Rückerstattung oder ein tausch an rezeptpflichtigen Arzneimitteln ist gesetzlich nicht möglich. Falls Ihre Zustellung jedoch schadhaft oder überhaupt nicht angekommen ist, werden wir nach Ihrer Entscheidung entweder einen Neuversand auf unsere Kosten ausführen oder Sie vergüten.
Frage: Wie steht es mit Ihrer Sicherheit und dem Datenschutz?
Antwort: Der Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Sicherheit sind uns eminent wichtig. Da dulden wir keinen Kompromiss. Unsere Website nimmt dem Industriestandard entsprechende Sicherheitsmaßnahmen in Anspruch einschließlich SSL (Secure Sockets Layer) und wendet zur Informationseinholung ein verschlüsseltes Bestellformular an. Die Produkttransaktion wird ebenfalls verschlüsselt. Aus geschäftsbetrieblichen Gründen speichern wir bei uns die E-Mail-Adresse der Kunden, die Kreditkartendaten und die Zustelladresse. Die vom Kunden an den Pillendienst.com mitgeteilten Angaben werden in unser geprüftes, gesichertes Netz eingegeben, wobei alle Transaktionsdaten in unserer gesicherten Datenbank gespeichert werden. Von Kunden mitgeteilte Informationen werden niemals an Dritte weitergegeben, verkauft oder außerhalb unseres Intranets weitergeleitet. Alle Kontendaten werden sicher vor Unbefugten fern gehalten und nur von pillendienst.com allein verwendet.
Frage: Wenn ich heute bestelle, wann werde ich meine Lieferung erhalten?
Antwort: Sobald Ihr Geldeingang verbucht ist, werden wir Ihre Bestellung abfertigen. Verschiffen, abhängig von Ihrem Standort, kann zwischen 5-20 Tage dauern.
Ihre Bestellung wird zu Ihrem Schutz und zum Schutz Ihrer Privatsphäre diskret verpackt, und von einem unserer internationalen Auslieferzentren per Einschreiben versandt.
Unsere Kunden lieben unsere Produkte nicht nur, Sie schätzen es außerdem, welche Anstrengungen wir unternehmen, um die Produkte so schnell und diskret wie möglich zum Abnehmer zu bringen. Glückliche Kunden sorgen für ein gutes Geschäft, und wir tun alles, was wir können, um unsere Kunden vollständig zufrieden zu stellen. Obwohl es sehr unwahrscheinlich ist, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, falls Sie nach 20 Geschäftstagen Ihre Lieferung immer noch nicht erhalten haben. Wir werden alles tun, was wir können, um Sie zu unterstützen und die Situation zu klären.
Frage: Beliefern Sie mein Land?
Antwort: Wir beliefern weltweit, einschließlich Kanada, USA, Japan, UK und Australien. Wir verschiffen unser Produkt in einer diskreten braunen Packung, welche nicht auf den Inhalt schließen lässt.
Frage: Verkaufen sie Narkotika?
Antwort: Nein. Narkotika fallen unter das Betäubungsmittelgesetz. Es ist verboten, diese online zu vertreiben.
Wir garantieren Ihnen, dass Sie den bestmöglichen Service erhalten. Wir schätzen unsere Kunden sehr. Falls Sie irgendwelche Fragen zum Kaufvorgang haben oder allgemeine Anfragen vorbringen möchten, scheuen Sie sich nicht, mit uns Kontakt aufzunehmen. Wir sind Ihnen dafür sehr dankbar.
Benutzen Sie bitte unser Kontaktformular.
Siehe auch:
» Erfahrungsberichte
» Was ist eine erektile Dysfunktion?
» Arztbesuche und Online Bestellungen
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